FAQ
Câu Hỏi Thường Gặp
Tổng hợp câu hỏi và câu trả lời phổ biến nhất từ khách hàng của TAFINEX.
1. Tôi thanh toán qua hình thức nào?
Bạn quét mã QR tự động bằng bất kỳ ứng dụng ngân hàng nào (Vietcombank, MB, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MoMo...). Hệ thống tự động xác nhận trong 3 giây.
2. Nếu đổi máy tính thì bản quyền có dùng tiếp được không?
Đối với gói Vĩnh viễn (Lifetime), bạn được hỗ trợ chuyển đổi sang máy tính mới miễn phí tối đa 2 lần thông qua liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc trang quản lý tài khoản.
3. Phần mềm có tương thích với Microsoft 365 không?
V-FORMAT tương thích 100% với toàn bộ các phiên bản Microsoft Word 2010, 2013, 2016, 2019, 2021 và Microsoft 365 trên hệ điều hành Windows 10 và Windows 11.
4. Tôi cần hỗ trợ cài đặt từ xa được không?
Có! Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ cài đặt và kích hoạt 1-1 trực tiếp qua UltraViewer hoặc Zalo 24/7 hoàn toàn miễn phí.